أداة قوية تساعدك على كشف الأعطال داخل صفحاتك، وتحليل تأثيرها على الزائرين
٪78 من الزوار يغادرون الموقع إذا واجهوا خطأ في أول زيارة لهم.
الأخطاء هي المشكلات البرمجية أو التقنية التي يواجهها المستخدم أثناء التفاعل مع موقعك أو تطبيقك، مثل توقف بعض العناصر عن العمل أو ظهور رسائل غير مفهومة.
الأخطاء هي المشكلات البرمجية أو التقنية التي يواجهها المستخدم أثناء التفاعل مع موقعك أو تطبيقك، مثل توقف بعض العناصر عن العمل أو ظهور رسائل غير مفهومة.
٪78 من الزوار يغادرون الموقع إذا واجهوا خطأ في أول زيارة لهم.
في Qube Analytics رؤية شاملة وفورية لحالة الأخطاء. يمكنك تتبع الجلسات المتأثرة بأخطاء JavaScript، تصنيف الأخطاء حسب النوع والمصدر، وتحديد المسببة 4xx و 5xx.
تقدم لك Qube Analytics تقريرًا شاملاً لكل خطأ، موضحًا تفاصيله الدقيقة، سياق المستخدم، وخيارات إدارة الحالة، لتمكين فريقك من تحديد المشكلة وحلها.
- نوع الخطأ: تحديد واضح لنوع المشكلة، مثل "Network Error" (خطأ في الشبكة).
- المتصفح وإصداره (Browser & Browser.Ver): معرفة المتصفح الذي كان يستخدمه المستخدم.
- نظام التشغيل وإصداره (OS & OS.Ver): تحديد نظام التشغيل الخاص بالمستخدم.
- عائلة الجهاز ونوعه (Device family & Device): فهم نوع الجهاز الذي تم استخدامه (كمبيوتر، هاتف، تابلت).
- البلد (Country): تحديد الموقع الجغرافي للمستخدم.
تقدم لك Qube Analytics تقريرًا شاملاً لكل خطأ، موضحًا تفاصيله الدقيقة، سياق المستخدم، وخيارات إدارة الحالة، لتمكين فريقك من تحديد المشكلة وحلها.
- نوع الخطأ: تحديد واضح لنوع المشكلة، مثل "Network Error" (خطأ في الشبكة).
- المتصفح وإصداره (Browser & Browser.Ver): معرفة المتصفح الذي كان يستخدمه المستخدم.
- نظام التشغيل وإصداره (OS & OS.Ver): تحديد نظام التشغيل الخاص بالمستخدم.
- عائلة الجهاز ونوعه (Device family & Device): فهم نوع الجهاز الذي تم استخدامه (كمبيوتر، هاتف، تابلت).
- البلد (Country): تحديد الموقع الجغرافي للمستخدم.
يظهر شريط أخضر بوضوح "Solved" (تم الحل) في الجزء العلوي، مما يؤكد أن هذا الخطأ لم يعد نشطًا.
- الجلسات المتأثرة (Sessions): عدد الجلسات التي تأثرت بهذا الخطأ المحدد.
- المستخدمون المتأثرون (Users): عدد المستخدمين الذين واجهوا هذا الخطأ.
- نطاق التغطية الزمنية: إشارة إلى الفترة التي حدث فيها الخطأ (مثال: "Over the past 30 days").
- تاريخ أول وآخر ظهور (First Seen / Last Seen): لمعرفة متى بدأ الخطأ ومتى ظهر آخر مرة.
- التنقل بين الأخطاء: أزرار Previous و Next لمراجعة الأخطاء الأخرى بسرعة.
يظهر شريط أخضر بوضوح "Solved" (تم الحل) في الجزء العلوي، مما يؤكد أن هذا الخطأ لم يعد نشطًا.
- الجلسات المتأثرة (Sessions): عدد الجلسات التي تأثرت بهذا الخطأ المحدد.
- المستخدمون المتأثرون (Users): عدد المستخدمين الذين واجهوا هذا الخطأ.
- نطاق التغطية الزمنية: إشارة إلى الفترة التي حدث فيها الخطأ (مثال: "Over the past 30 days").
- تاريخ أول وآخر ظهور (First Seen / Last Seen): لمعرفة متى بدأ الخطأ ومتى ظهر آخر مرة.
- التنقل بين الأخطاء: أزرار Previous و Next لمراجعة الأخطاء الأخرى بسرعة.
عندما يكون الخطأ معروفًا أو غير ذي صلة بحاجتك الحالية، تتيح لك Qube Analytics إمكانية تجاهله. مع الاحتفاظ بجميع التفاصيل السياقية الضرورية، مما يساعد فريقك على تصفية الضوضاء والتركيز على المشاكل الأكثر أهمية.
- يظهر شريط رمادي بوضوح كلمة "Ignored" (تم التجاهل) في الجزء العلوي، مما يشير إلى أن هذا الخطأ لم يعد يتطلب معالجة نشطة.
- يتم الاحتفاظ بجميع معلومات الخطأ الرئيسية مثل نوع الخطأ (Network Error) ورسالة الخطأ (A network error occurred، Load failed).
- تبقى المعلومات المتعلقة بـالمتصفح، نظام التشغيل، نوع الجهاز، والبلد متاحة. هذه البيانات لا تزال مفيدة لتحديد أنماط الأخطاء المتجاهلة في المستقبل.
- يمكنك الاستمرار في رؤية عدد الجلسات والمستخدمين المتأثرين بهذا الخطأ.
- يسمح لك ذلك بالانتقال مباشرة إلى الجلسات المتأثرة للتحقق من السياق الكامل للخطأ حتى بعد تجاهله، مما يوفر مرونة في التحليل.
عندما يكون الخطأ معروفًا أو غير ذي صلة بحاجتك الحالية، تتيح لك Qube Analytics إمكانية تجاهله. مع الاحتفاظ بجميع التفاصيل السياقية الضرورية، مما يساعد فريقك على تصفية الضوضاء والتركيز على المشاكل الأكثر أهمية.
- يظهر شريط رمادي بوضوح كلمة "Ignored" (تم التجاهل) في الجزء العلوي، مما يشير إلى أن هذا الخطأ لم يعد يتطلب معالجة نشطة.
- يتم الاحتفاظ بجميع معلومات الخطأ الرئيسية مثل نوع الخطأ (Network Error) ورسالة الخطأ (A network error occurred، Load failed).
- تبقى المعلومات المتعلقة بـالمتصفح، نظام التشغيل، نوع الجهاز، والبلد متاحة. هذه البيانات لا تزال مفيدة لتحديد أنماط الأخطاء المتجاهلة في المستقبل.
- يمكنك الاستمرار في رؤية عدد الجلسات والمستخدمين المتأثرين بهذا الخطأ.
- يسمح لك ذلك بالانتقال مباشرة إلى الجلسات المتأثرة للتحقق من السياق الكامل للخطأ حتى بعد تجاهله، مما يوفر مرونة في التحليل.
ليست الأخطاء مجرد تحديات، بل هي إشارات للتحسين. مع Qube Analytics، تتاح لك رؤى دقيقة حول المشاكل التي يواجهها المستخدمون
مديري الأعمال وأصحاب الشركات (Business Owners & CEOs)
لتحديد فرص النمو، وضمان تحقيق أهداف عملك العامة بناءً على البيانات
مديرو المنتجات
راقب الأخطاء التي تؤثر على رحلات المستخدمين ومعدلات التحويل
فرق دعم العملاء (Customer Support Teams)
تعرف على الأخطاء الشائعة التي يواجهها عملاؤك قبل أن يتصلوا بك
لفرق ضمان الجودة والاختبار (QA & Testing Teams
راقب سرعة تحميل الصفحات، أداء الموارد، ومعدلات التحويل.
لمطوري المواقع (Web Developers)
حلل أداء الموارد، وسرعة تحميل الصفحات، واستهلاك الذاكرة. اكتشف المشاكل الخفية في الكود،
لأن معرفة مكان وقوع المشاكل بدقة يساعدك على تحسين تجربة المستخدم، تقليل معدل الارتداد، وزيادة ثقة الزائر في موقعك أو تطبيقك. فبدون تتبع دقيق للأخطاء، قد تخسر عملاءك دون أن تعرف السبب الحقيقي.
عندما تفهم مصدر الأخطاء، يمكنك تحديد أولويات التطوير بشكل أدق، والتركيز على ما يؤثر فعلاً على تجربة المستخدم، بدلاً من الاعتماد على التخمين أو الافتراضات.
ركّز على النقاط الحرجة في أهم أجزاء موقعك
تابع الأخطاء التي تظهر في خطوات الشراء أو التسجيل، وابدأ في حلها أولاً.
اطلب الخدمةافصل بين الخطأ التقني وسلوك المستخدم
ليست كل مشكلة بسبب المستخدم، راقب الأداء التقني بدقة لإكتشاف أحطاء النظام
اطلب الخدمةتحديد أولويات حل المشكلات
عالج المشكلات التي تتكرر أكثر أو تؤثر على شرائح أكبر من المستخدمين.
اطلب الخدمة- هل يتم رصد كل أنواع الأخطاء؟
- نعم، يتم تتبع الأخطاء التقنية مثل أخطاء JavaScript، ومشكلات التحميل، وتعطل الصفحات، مع تفاصيل دقيقة عن الوقت والمكان.
- كيف تساعدني هذه الإحصاءات في تحسين تجربتي الرقمية؟
- من خلال التعرف على النقاط التي يتوقف عندها المستخدم أو يواجه فيها مشكلة، يمكنك تحسين الواجهة وتحقيق تجربة أكثر سلاسة.
- هل تؤثر الأخطاء غير المكتشفة على معدل التحويل؟
- بكل تأكيد. الأخطاء قد تؤدي إلى فقدان الزوار، وزيادة معدل الخروج، وانخفاض معدلات الشراء أو التسجيل.
- هل يمكنني تصفية الأخطاء حسب نوع الجهاز أو المتصفح؟
- نعم، يمكنك تصفية البيانات حسب المتصفح أو الجهاز، .
- هل يمكن دمج بيانات الأخطاء مع تقارير أخرى داخل Qube Analytics؟
- نعم، يمكنك ربط بيانات الأخطاء مع تسجيلات الجلسات، وخرائط التفاعل، ومسارات المستخدم للحصول على فهم شامل لسلوك الزائر.
- هل تؤثر ميزة تتبع الأخطاء على سرعة الموقع أو التطبيق؟
- لا، تتكامل خاصية التتبع بخفة مع موقعك دون التأثير على الأداء أو تجربة المستخدم.
