اجمع آراء المستخدمين مباشرةً من موقعك، في الوقت الفعلي ومن أي صفحة. استقبل التعليقات والأفكار لتعزيز تجربة المستخدم
80% من الشركات التي تستمع لأراء عملائها تشهد زيادة في الإيرادات
الـ Feedback هو جسر التواصل المباشر مع عملائك. اكتشف كيف يمكن لفرق عملك المختلفة تحويل هذه الآراء إلى تحسينات ملموسة لموقعك ومنتجاتك.
الـ Feedback هو جسر التواصل المباشر مع عملائك. اكتشف كيف يمكن لفرق عملك المختلفة تحويل هذه الآراء إلى تحسينات ملموسة لموقعك ومنتجاتك.
80% من الشركات التي تستمع لأراء عملائها تشهد زيادة في الإيرادات
ابدأ في إعداد الـ Feedback Widget الخاص بك. حدد المعلومات الأساسية مثل عنوان رسالة الترحيب وطريقة التقييم المفضلة لديك (مثل الإعجاب/عدم الإعجاب أو التقييم بالنجوم). يمكنك معاينة شكل الـ Widget في الوقت الفعلي على الجانب الأيمن.
عزز تفاعل المستخدمين بالسماح لهم بإضافة تعليقات وملاحظات تفصيلية ويمكنك أيضاً تفعيل رسالة شكر تظهر بعد الإرسال.
عزز تفاعل المستخدمين بالسماح لهم بإضافة تعليقات وملاحظات تفصيلية ويمكنك أيضاً تفعيل رسالة شكر تظهر بعد الإرسال.
اسمح لمستخدميك بالاختيار بين طرق التواصل المفضلة لمتابعة آرائهم أو مشكلاتهم. فعّل خيار (اسأل المستخدم عن طريقة التواصل)، ثم قدم لهم خيارات مثل مكالمة هاتفية، أو بريد إلكتروني، أو عدم المتابعة، لضمان الحصول على معلومات الاتصال عند الحاجة.
اختر الموضع الأنسب للـ Feedback Widget على موقعك، وحدد متى وكيف يظهر للمستخدمين. يمكنك تحديد ظهور الـ Widget دائماً، أو عند التمرير لأسفل، أو على صفحات محددة فقط والتحكم في ألوان ال Widget لتناسب هوية شركتك
اختر الموضع الأنسب للـ Feedback Widget على موقعك، وحدد متى وكيف يظهر للمستخدمين. يمكنك تحديد ظهور الـ Widget دائماً، أو عند التمرير لأسفل، أو على صفحات محددة فقط والتحكم في ألوان ال Widget لتناسب هوية شركتك
استكشف كل ردود الـ Feedback بسهولة. اطلع على التقييمات، واقرأ التعليقات النصية
- رأي المستخدم وتقييمه
- معلومات الاتصال
- سياق الرد الفردي
- متوسط تقييم النجوم
- عدد الردود
- أحدث التعليقات الواردة
- تتبع التقدم بمرور الوقت
- متوسط تقييم النجوم
- عدد الردود
- أحدث التعليقات الواردة
- تتبع التقدم بمرور الوقت
- قائمة بجميع تعليقات المستخدمين الواردة
- خيارات بحث وتصفية متقدمة
- تقييمات المستخدمين
كيفية قيام عملاء موقعك بإرسال Feedback
الخطوة 1: الوصول إلى الـ Widget
بنقرة واحدة، يمكنك فتح ويدجيت الـ Feedback الظاهر على موقعك.
طلب خدمة
اكتشف كيف يمكن لآراء عملائك أن تدعم فرق عملك في اتخاذ قرارات قائمة على البيانات، وتحسين أداء موقعك.
لخبراء تحسين التحويل (For CRO Specialists)
حدد نقاط الاحتكاك في مسارات التحويل مباشرةً من آراء المستخدمين.
لفرق إدارة المحتوى (For Content Management Teams)
قس مدى فعالية محتواك ووضوحه من خلال ملاحظات القراء.
مصممي تجربة المستخدم (UX/UI Designers)
قم بتحسين تصميم واجهة المستخدم وتجربة الاستخدام بناءً على أراء العملاء
لمدراء المشاريع الرقمية (For Digital Project Managers)
تابع رضا المستخدمين عن الميزات الجديدة واجمع ملاحظات لنجاح المشروع
لمطوري المواقع (Web Developers)
تقارير دقيقة ومباشرة من المستخدمين حول أي أخطاء أو مشاكل فنية
- كيف يمكنني تخصيص شكل ومحتوى الـ Feedback Widget
- يمكنك التحكم الكامل في رسالة الترحيب، نوع التقييم (نجوم، إعجاب/عدم إعجاب)، وخيارات التعليق والتواصل مع المستخدم.
- أين يمكنني عرض الـ Feedback Widget على موقعي؟
- يمكنك تحديد موضع ظهوره (يمين، يسار)، وتحديد إذا ما كان سيظهر دائمًا، أو عند تفاعل معين، أو على صفحات محددة فقط.
- ما أنواع الـ Feedback التي يمكنني جمعها؟
- يمكنك جمع تقييمات كمية (مثل النجوم)، وتعليقات نصية مفتوحة، واقتراحات، وحتى تفاصيل الاتصال إذا اختار المستخدم مشاركتها.
- كيف أقوم بمراجعة وإدارة الردود الواردة؟
- تتوفر لوحة تحكم شاملة تعرض جميع الردود، مع خيارات للتصفية والبحث.
- هل يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن مشاكل فنية عبر الـ Feedback؟
- نعم، يمكن للمستخدمين استخدام الـ Widget للإبلاغ عن أي أخطاء أو صعوبات يواجهونها على الموقع.
- هل بيانات الـ Feedback آمنة؟
- نعم، يتم جمع وتخزين جميع بيانات الـ Feedback بشكل آمن تمامًا، مع الالتزام بأعلى معايير حماية البيانات والخصوصية.
