اسأل في اللحظة التي تكون فيها الإجابة صادقة
استبيانات داخل التجربة، تستهدف الصفحة والجمهور والتوقيت المناسب، ثم تجمع الرد مع سياق السلوك للتحليل.
من الإشارة الخام إلى معنى يمكن استخدامه.
كل جزء مصمم ليحوّل البيانات أو الحركة اليومية إلى قرار أسهل يمكن لفريقك تنفيذه ومراجعته.
استهداف دقيق
اعرض السؤال حسب الصفحة أو السلوك أو شريحة المستخدم.
نماذج مرنة
تقييمات واختيارات ونصوص قصيرة دون كسر مسار التصفح.
تحليل مرتبط بالسلوك
اقرأ الرأي إلى جانب الجلسة والمسار والمقاييس.
ما هي الاستبيانات في Qube Analytics؟
أداة تمكّنك من تصميم الاستبيانات المخصصة وتوزيعها وتحليلها بسهولة. اجمع آراء عملائك المستهدفة من صفحات موقعك مباشرةً، وحوّل كل إجابة إلى رؤى قابلة للتنفيذ.
اجمع آراءً قيّمة وحوّلها إلى نمو
لم يعد جمع آراء العملاء أمرًا معقدًا. صمم استبيانات مخصصة بسهولة، واستهدف جمهورك بدقة، وحوّل كل إجابة إلى رؤية واضحة تساعدك على اتخاذ قرارات ذكية.
الاستماع أساس التحسين
الاستماع إلى العملاء يمنح فريقك دليلًا مباشرًا لترتيب فرص تحسين المنتج.
صمم استبياناتك بسهولة ودقة
أنشئ استبيانات في دقائق مع تحكم كامل في كل خطوة، من تصميم الأسئلة وتحديد أنواعها إلى نشر الاستبيان في المكان المناسب على موقعك.
الخطوة الأولى: مرونة في تصميم الاستبيانات
ابدأ بإنشاء أسئلتك من خلال واجهة بديهية تمنحك تحكمًا كاملًا في المحتوى ليناسب أهدافك، مع أنواع أسئلة متعددة وخيارات للأسئلة الإلزامية.
الخطوة الثانية: حدد أماكن الظهور
بعد تصميم الاستبيان، اختر الصفحات التي تريد عرضه فيها لضمان وصوله إلى الجمهور المستهدف وجمع ردود ذات قيمة عالية، مع مرونة في الاستهداف ونشر فوري.
إعداد الاستبيانات وتحليل صوت العميل — مشهد أصلي 1
تحليلات الاستبيانات
توفر لك Qube Analytics لوحة تحكم بديهية لعرض إجابات استبياناتك، سواء كنت تبحث عن نظرة عامة سريعة أو تفاصيل متعمقة لكل سؤال.
ملخص موحد
اعرض ملخصًا لجميع أسئلة الاستبيان في لوحة تحكم واحدة.
إجمالي الاستجابات
شاهد العدد الإجمالي للاستجابات التي تم جمعها.
تحليل كل سؤال
تصفح نتائج كل سؤال وحللها على حدة للحصول على رؤى متعمقة.
رسوم بيانية واضحة
اعرض الإجابات في رسوم بيانية واضحة تسهّل فهم النتائج.
فهم الردود المتنوعة
يوفر لك هذا القسم تحليلًا للردود الكمية والنوعية، مع أدوات بحث وتصفح متقدمة، لتقديم فهم أعمق لمشاعر العملاء.
أنماط الاختيارات
حلل نسب الإجابات للأسئلة متعددة الخيارات لتمييز الأنماط والتوجهات.
الردود النصية والتقييمات
راجع الردود النصية المفتوحة والتقييمات الفردية للحصول على فهم أعمق لمشاعر العملاء.
بحث سريع
ابحث عن أسئلة محددة داخل الاستبيان للوصول سريعًا إلى البيانات المطلوبة.
سياق كل استجابة
تصفح الردود الفردية حسب رقم الاستجابة لمزيد من التدقيق والتحقق من سياق كل رد.
إعداد الاستبيانات وتحليل صوت العميل — مشهد أصلي 2
تحكم كامل في الاستبيانات
لوحة إدارة موحدة
احصل على نظرة سريعة على اسم كل استبيان وتاريخ إنشائه وعدد الاستجابات التي تلقاها، مع خيارات سهلة للبحث والفرز وإنشاء استبيانات جديدة.
إعداد الاستبيانات وتحليل صوت العميل — مشهد أصلي 3
من يمكنه الاستفادة من الاستبيانات؟
تحوّل Qube Analytics آراء عملائك إلى رؤى قوية تدعم اتخاذ القرارات وتحسين الأعمال في مختلف المجالات.
الإدارة العليا وصناع القرار
اتخذ قرارات استراتيجية مدعومة برؤى مباشرة من السوق وفهم دقيق لعملائك.
مديرو المنتجات
طوّر منتجاتك بناءً على احتياجات العملاء ورغباتهم.
مصممو تجربة المستخدم
حسّن تصميم واجهة المستخدم وتجربة الاستخدام بناءً على ملاحظات واقعية.
فرق تطوير المنتجات
طوّر منتجاتك بناءً على احتياجات العملاء الفعلية ورغباتهم.
قيمة مشتركة، بلغة كل فريق.
أسئلة شائعة عن الاستبيانات
إجابات عن أنواع الأسئلة والتخصيص والتحليل والأمان.
01ما هي أنواع الأسئلة التي يمكنني استخدامها في الاستبيان؟+
يمكنك استخدام أنواع متعددة مثل الاختيار من متعدد، ومربعات الاختيار، والنص المفتوح، ومقاييس التقييم.
02هل يمكنني تخصيص شكل الاستبيان؟+
نعم، توفر واجهة سهلة لتخصيص تصميم الاستبيان ليناسب علامتك التجارية.
03كيف يمكنني تحليل نتائج الاستبيانات؟+
توفر لوحة التحكم رسومًا بيانية واضحة، وتحليلًا كميًا، ومراجعة للردود النصية لجميع الاستجابات.
04هل بيانات الاستبيانات آمنة؟+
نعم، يتم جمع وتخزين جميع البيانات بأمان تام مع الالتزام بمعايير الخصوصية.
05هل يمكنني تتبع الاستجابات الفردية لكل مستخدم؟+
نعم، تتيح لك لوحة التحكم مراجعة كل استجابة على حدة، بما في ذلك الردود النصية، وربطها بسلوك المستخدم إن أمكن.
دعنا نربط التحدي بالحل الصحيح.
جلسة قصيرة لفهم السياق وتحديد أول تجربة يمكنها إظهار قيمة حقيقية.