Identifiez où le client s’arrête avant qu’il ne parte
Transformez le parcours utilisateur en étapes mesurables et identifiez le point de rupture ainsi que son impact, sans vous perdre dans des moyennes générales.
Si cette situation vous semble familière, c’est qu’un signal vous échappe encore.
L’utilisateur quitte le parcours avant l’objectif
La conversion baisse sans explication claire
La page à l’origine de l’abandon est difficile à identifier
Du signal brut à une information exploitable.
Chaque composant est conçu pour transformer les données ou l’activité quotidienne en une décision plus simple, que votre équipe peut mettre en œuvre et évaluer.
Suivez l’ensemble du parcours
Organisez les visites et interactions sous la forme d’un parcours métier compréhensible par votre équipe.
Localisez le décrochage
Comparez chaque étape à la précédente et repérez celle où le parcours perd le plus d’utilisateurs.
Priorisez les améliorations
Concentrez les efforts de design, de contenu et de développement sur les étapes à plus fort impact.
Qu'est-ce qu'un entonnoir dans Qube Analytics ?
Les entonnoirs sont un outil analytique qui vous aide à comprendre la séquence des étapes des utilisateurs au sein de votre site, de la première page à l'objectif final, comme finaliser un achat ou s'inscrire.
Repérez où les utilisateurs abandonnent le parcours
Suivez chaque étape du parcours utilisateur et identifiez les points d'arrêt pour améliorer votre taux de conversion.
Un parcours clair au lieu d’ambiguïté
L'analyse du chemin vous aide à comprendre le comportement des visiteurs sur votre site et à déterminer les étapes auxquelles ils s'arrêtent avant d'atteindre l'objectif, ce qui vous permet d'améliorer plus facilement l'expérience utilisateur et d'augmenter les taux de conversion.
Parcours opaques et pertes de conversion
Lorsque le parcours utilisateur sur le site est difficile à comprendre, les conversions sont plus faibles que prévu et identifier les points de fuite devient un défi majeur.
Parcours du panier avant optimisation
Un magasin de mode dont le parcours du panier présentait un taux de sortie élevé, entraînant des pertes de ventes importantes, un manque de visibilité, des conversions perdues, des décisions fondées sur des conjectures, un gaspillage de budget et une mauvaise expérience utilisateur.
Parcours du panier après optimisation
Grâce aux entonnoirs dans Qube Analytics, le problème a été identifié et après avoir rationalisé le modèle de paiement, le magasin a constaté une amélioration immédiate du taux de conversion grâce à des informations approfondies et détaillées, des taux de conversion accrus, une optimisation continue basée sur les données, des économies de coûts et une expérience utilisateur améliorée.
Analyse des tunnels de conversion dans Qube Analytics — vue produit originale 1
Concevez votre propre entonnoir et prenez-en le contrôle total
Avec Funnels, vous n'avez pas besoin d'une expertise technique complexe pour créer des entonnoirs personnalisés. L'interface intuitive vous offre la possibilité de définir et de suivre avec précision chaque étape du parcours utilisateur.
Étape 1 : structurez votre parcours
Choisissez des événements et organisez-les dans une séquence logique pour que les utilisateurs puissent les suivre dans leur voyage. Vous pouvez glisser-déposer pour personnaliser l'entonnoir, avec une interface de conception intuitive, une personnalisation complète de l'entonnoir et une flexibilité supérieure.
Étape 2 : Choisissez les événements de l'entonnoir
Identifiez les événements clés du point d'entrée à la conversion finale, qu'il s'agisse d'une page vue, d'un produit ajouté au panier ou d'un achat finalisé. Cela prend en charge des événements de suivi complets, des événements personnalisés flexibles et une analyse multi-sources.
Des entonnoirs adaptés à chaque objectif métier
Découvrez comment l'analyse du chemin de conversion de Qube Analytics peut faire une réelle différence dans différents domaines de votre entreprise.
Commerce électronique
Identifiez les points de dépôt des clients tout au long du parcours d'achat, du panier abandonné au paiement.
Services numériques (SaaS)
Comprenez pourquoi les utilisateurs ne terminent pas le processus d'inscription ou n'utilisent pas une fonctionnalité particulière.
Contenu et marketing
Optimisez le parcours utilisateur sur les pages de destination et les articles pour augmenter leur engagement.
Génération de prospects
Améliorez vos formulaires d’inscription ou de contact pour augmenter le nombre de leads qualifiés.
Services de santé
Suivez le parcours des patients jusqu'à la prise de rendez-vous ou la demande de consultations, détectez les difficultés pour augmenter les réservations et améliorer la satisfaction des patients.
Analyse des tunnels de conversion dans Qube Analytics — vue produit originale 2
Pourquoi analyser les parcours de conversion ?
Le chemin révèle ce qui se passe entre le point d'entrée du visiteur et l'objectif que vous souhaitez qu'il atteigne.
Les utilisateurs partent avant d'atteindre l'objectif
Sachez à quelle étape les utilisateurs finissent avant de terminer une conversion.
Les taux de conversion sont faibles sans raison apparente
Reliez la baisse des conversions aux étapes réelles du parcours utilisateur.
Vous ne savez pas quelle page provoque l'abandon
Identifiez la page ou l'étape responsable de la fuite au lieu de deviner.
Suivez les étapes clés
Surveillez une baisse aux étapes cruciales avant qu’elle ne se transforme en une perte durable.
Analyse des tunnels de conversion dans Qube Analytics — vue produit originale 3
Comment le suivi des étapes des visiteurs vous aide-t-il à prendre de meilleures décisions ?
Le suivi des étapes des visiteurs sur votre site vous donne une vue claire qui vous aide à identifier les forces et les faiblesses et à améliorer l'expérience pour obtenir les meilleurs résultats.
Concentrez-vous sur les pages qui doivent être améliorées
Identifiez vos pages les moins performantes et commencez à les améliorer pour augmenter vos taux de conversion.
Réduisez les abandons aux étapes clés
Découvrez à quelles pages ou étapes les visiteurs s'arrêtent et prenez des mesures délibérées pour les améliorer.
S'appuyer sur des données réelles plutôt que sur des suppositions
Analysez attentivement le comportement des utilisateurs et fiez-vous aux chiffres réels plutôt qu'à l'intuition.
Une valeur partagée, dans le langage de chaque équipe.
Questions fréquentes sur les entonnoirs
Réponses sur le suivi, la visualisation, l'intégration et la configuration des parcours.
01Les entonnoirs prennent-ils en charge le suivi mobile et géographique ?+
Le système peut analyser les sessions issues de différents appareils et zones géographiques selon la configuration de suivi.
02Puis-je voir les visiteurs lorsqu'ils parcourent mon site ?+
Oui, vous pouvez regarder des enregistrements réels de chaque session, voir comment l'utilisateur a navigué entre les pages, sur quoi il a cliqué et où il s'est arrêté ou a quitté le site.
03Qube Analytics affecte-t-il la vitesse du site ?+
Le code de suivi est conçu pour rester léger et limiter son impact sur les performances du site et l'expérience utilisateur.
04Ai-je besoin d’une expérience technique pour utiliser les entonnoirs ?+
Non, l'interface est simple à utiliser et convient à tout le monde, même si vous n'avez pas de formation technique.
05Les résultats des entonnoirs sont-ils affichés graphiquement ?+
Oui, les résultats sont affichés via des graphiques interactifs qui montrent le nombre de visiteurs à chaque étape et le taux de baisse entre eux.
06Qube Analytics peut-il être intégré à d’autres plateformes ?+
Les entonnoirs peuvent être utilisés avec des systèmes de gestion de contenu et certains outils marketing, selon les intégrations disponibles.
Relions votre défi à la bonne solution.
Un échange court pour comprendre le contexte et définir une première expérimentation capable de démontrer une valeur concrète.